“网络第一红娘”：嫁了自己，发了大财……

　　2011年5月11日，国内婚恋网世纪佳缘终于在美国纳斯达克挂牌上市，成为我国首家在美国上市的婚恋网站。按照发行价11美元计算，本次IPO（首次公开募股）最高融资额达7810万美元。世纪佳缘成功IPO，也让其CEO网络小龙女龚海燕身家倍增。按照发行价11美元计算，龚海燕身家为6970万美元，折算成人民币达4。5亿元，这位网络第一红娘也成为中国身家最高的红娘。
　　
　　我从来没想过能走这么远。在龚海燕的概念里，创业不是和世纪佳缘联系在一起的，最可能的其实是开个商店、做个花店或者书吧。
　　
　　办网站初衷：解决个人问题
　　
　　打工妹、北京大学才女、复旦大学硕士、中国网络红娘第一人，龚海燕有着多重身份。她1975年出生在湖南省桃源县一个贫困农家，每到假期就靠卖冰棍赚学费；高二时，她辍学做起小生意，打工3年后又返回学校，以县文科状元的身份进入北京大学；在复旦大学读研二时，她用1000元起家创办了世纪佳缘交友网站。
　　
　　回想起当时的动机，龚海燕用一时意气来形容，她说这也是为了解决自己的终身大事。那年已经28岁的龚海燕，在家人的催促下正着急寻觅意中人，而刚刚兴起的交友网站成了她的重要渠道。
　　
　　龚海燕曾经两次被婚介交友网站欺骗，正是这两次受骗经历，才让她萌发了创办一个严肃的以婚恋为目的的交友平台。我当时撂下一句狠话，说一定可以做出一个比他们更好的网站。当时没想到会做成这样，我自己是读媒介经营管理的，起初只想借网站练个手，同时也给自己或身边的研究生们提供一个平台。
　　
　　龚海燕说做就做。当时，她手上有在北大读书时做家教积攒的近4万元钱。于是，她注册成立了上海花千树信息科技有限公司，拿出1000元钱，制作了一个简单网页，就开始游说身边的人发资料给她。最初基本上都是我的朋友、同学。网页也特别简单，应征者一个个往上面排。一开始是同济医大的一个女硕士，接着是上海交大的一个男博士，世纪佳缘就算开张了。龚海燕回忆道。
　　
　　龚海燕的无心插柳不仅令其收获了物质财富，更成就了她的一段美满姻缘。呵呵，他其实是我们网站的会员，在见面会上见过我，就在网上对我发了邀请，一见面，感觉还不错。谈起老公，龚海燕笑了起来，一个月后，他就用自行车载着我办理了结婚登记，一共才花了9元钱。朋友们笑我们是老房子着了火，烧得特别快。
　　
　　创业之路：放弃诱惑迎来转机
　　
　　网站的经营越来越好，龚海燕的脚步也无法停下来。即使网站之后已经有了很大影响力，龚海燕也没明确的打算，只是把它作为一个社会实践，以便找工作时能够给自己加分。
　　
　　然而这种加分的想法最终却适得其反。2005年龚海燕面临着就业，但是几乎所有的面试机构都提出：关掉网站。也有机构的人说：与其让别人去做，你干吗不自己做呢？
　　
　　正在世纪佳缘徘徊在关还是不关的十字路口时，龚海燕收到一封大洋彼岸来的邮件，一对美国夫妇想用500万元人民币收购世纪佳缘。如今回想起来这仍然是个非常大的诱惑，尽管500万在当时的上海也不过是好地段一套100多平方米的房子。龚海燕甚至不敢答应对方当面谈：我直接把邮件拉进了黑名单。如果无法抵制诱惑，那就远离它，不要让自己有犯错的机会。
　　
　　而在拒绝收购之后不久，龚海燕就碰见了钱永强。2005年5月，龚海燕收到来自老钱的一封电子邮件，这位老钱就是新东方副校长钱永强。几天后，钱永强专门从北京飞到上海。我们在金茂大厦54楼的咖啡厅里谈了一个钟头，什么协议也没签，他回到北京后，就给网站打进了200万元的资金。
　　
　　老钱的这次来访，让本有些犹豫的龚海燕坚定起来。当初办这个网站时，一台服务器、几台电脑足矣，随着会员剧增，龚海燕投在服务器和宽带上的钱也剧增。自己的钱花完了，丈夫的钱也全投进去了。她的工作时间也越来越长，先是8小时，再是12小时，后来就经常熬夜，我以前挺胖的，因为这个网站，整整瘦了28斤。
　　
　　拿到200万元后，龚海燕就在上海徐汇区租下办公室，美工、技术、客服、市场等部门相继成立。渐渐地，龚海燕的网站前景越来越光明：2007年4~5月，世纪佳缘相继获得了新东方三位元老徐小平、王强、钱永强的4000万人民币天使投资和著名风险投资公司启明创投的1000万美元风险投资。
　　
　　毕竟VC（风险投资）不是慈善家，也要对他们的投资人负责。龚海燕说，启明的到来也使得有偿服务被提上了议事日程。
　　
　　商业头脑：并非遗传
　　
　　世纪佳缘的商业模式，似乎是被用户需求一步步倒逼出来的。
　　
　　最初的模式里，世纪佳缘甚至对用户的学历都有要求，后来这一点被认为有歧视之嫌才慢慢取消了。
　　
　　而如今，一年1000多场次的线下活动也是应会员的要求，在线人数7000多人时有人提出来要见面，就是把活动的消息往网站上一挂就开始搞。但当时龚海燕心里还一直在打退堂鼓，场地不是谈不下来，就是价格高得根本无法接受，最后活动只好改期。但即便如此，如果没人来，那一场活动我们就要赔将近2万块。因为当时的活动是线上报名、现场收费。
　　
　　结果却出乎意料。龚海燕说。北京那场活动他们还寄了700多块钱给我，这可是净利润。现在线下活动已经是世纪佳缘收入的很大一块，一年净收入都在2000万元人民币以上。
　　
　　她自己也很好奇，不知道那些复杂的现场流程是怎么想出来的。
　　
　　这种商业头脑似乎并不是源于遗传，龚海燕的父母是典型的农民，总觉得侍弄土地才是正经活儿。那一年刚读了一个月高中的龚海燕坚决要求退学，然后把在县城看了一年半的商店模式搬回了她居住的那个镇上，在当地一个小学和中学必经的路上开了一家礼品店，第一个月就赚了700多块。
　　
　　但那么坚决地提出休学，甚至不顾所读的是一所省重点，是因为我内心强烈的负罪感。因为上学以及此前的车祸，龚海燕使得家里背负了5000多元的外债，而车祸后妈妈不得不在县城照顾带伤上学的她。
　　
　　上市之路坎坷：
　　
　　严肃婚恋是刚性需求
　　
　　世纪佳缘宣称是最严肃的婚恋交友网站，但是如何才能真正严肃就成了问题。
　　
　　在继珍爱之后，世纪佳缘也引入了公安部的认证体系，那些身份证通过验证的注册用户可以提高信用度，仅这一项支出每年就是60万。另一个手段就是人工审核，我们的客服人员要一封封地看，龚海燕说。那些有诸如已婚、一夜情等敏感词汇甚至是像癞蛤蟆这样可能涉及侮辱性词语的信件都在审查的系列里，一旦这些信件的所有者被加入黑名单，世纪佳缘的后台会根据注册所用的IP地址以及所涉及的手机号为关键词，对其使用者进行自动屏蔽，这也就导致了世纪佳缘在系统和客服的人力成本上的投资大增。明年我们就会有将近200万名客户，仅人力成本一项的支出就在2000万～3000万元。从目前看，这个看起来很浪漫的事业其实是件非常累的事情。
　　
　　这个行业最重要的就是诚信。我们后台是做了很多事情的，只是大家看不到而已。龚海燕说。
　　
　　尽管100%的用户都愿意为了受到异性的关注而付费，但事实上只有5%的用户为其在线的增值服务提供了实质性的收入。有媒体披露，这种尴尬的现状，使得世纪佳缘尽管已经运作了将近7年，依然只是收支平衡。然而，世纪佳缘在招股书中披露，按照美国会计准则计算，其2008～2010年三年的净收入分别为人民币2760万元、6390万元和1。676亿元，同期净利润分别为人民币1390万元、570万元和1670万元。
　　
　　此次世纪佳缘的上市之路可谓异常坎坷，其中经历了IPO之夜更改招股说明书以及上市首日即破发。对此，龚海燕却信心十足，她说：我认为公司的价值不是IPO能证明的，我们很快会给投资人信心，会给公司投资人创造价值投资人认为中国是一个市场，严肃婚恋是一个刚性需求。
　　
　　世纪佳缘成功融资，投资喜鹊网，直奔3000亿元的婚庆市场大饼而去，最富红娘龚海燕，正在踏上另外一段征程。

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