怒气是一张藏宝图……

　　做广播节目主持已经十年了，和我做搭档的节目企划制作小芳由于不得已的原因要离职了，一位菜鸟助理小玲接替了她的工作。
　　
　　小芳离职前，把小玲带在身边实习了好些天，教她如何操作录音用的电脑。我听见她告诉小玲：最重要的一件事，就是不要把录好的音洗掉，因为我们是赔不了的。小玲是个笑容可掬的女孩，个性也很稳重，给人的第一印象很好。我想，谁都有当菜鸟的时候，新人来会有新气象，应该让她试试看。可是，不到两个礼拜，不祥的预感就应验了。
　　
　　因为我隔周要离台，没有办法做现场，在某天早上预录了两集节目。这两集的来宾，分别是台湾一位非常忙碌的名医，还有一位刚好回台的知名人士，请到他们很不容易。录完两集节目后，我到一家日本料理店打个牙祭，慰劳自己。
　　
　　我叫了一盘寿司，在等待的时候，小玲打电话来，她的声音在颤抖：淡如姐，对不起，录音档被我洗掉了。
　　
　　什么！
　　
　　她又说了一次。
　　
　　没有补救的可能吗？我问。
　　
　　我试过各种方法了。不好意思，早上那间录音室的操作方法我不熟，所以她的声音已是哭腔。
　　
　　我也好想哭。我其实是个个性很急躁的人，曾有一两次，我好不容易打好的稿子被电脑吃掉了，我还曾气得打电脑。
　　
　　我们可不可以重录？我已经跟你的秘书敲了时间小玲在电话那头怯生生地说。
　　
　　请打电话给来宾，跟他们郑重道歉。问他们愿意来重录吗？而且，我们要再补一次车马费。我强忍着怒火，尽量心平气和地说。
　　
　　好的，没问题。我马上去问。她说。
　　
　　运气不错，两位又都拨出时间来录音，我也跟他们哈腰道歉。医师无奈地笑道：遇到了，也只好重来啊！回台博士是基督徒，EQ也很高：上天应该想让我们两个人多聊几次吧！
　　
　　我并没有将这件事往上报告，因为我觉得，年轻人总有犯错的权利。小玲却自己向上级报告失误，请求处分。但上级看我没反应，也就没有深究。
　　
　　这件事过了两年，我的广播节目收听率比两年前好得多。小玲非常尽责，也已经变成一只熟练的老鸟了，而且，我认为她比我碰到过的许多老鸟更优秀，因为她是新人，没有包袱，很愿意多花点力气和我一起尝试新形态的访问，并主动开发新的受访者。
　　
　　后来，小玲变成我的得力助手，于公于私，都帮了我许多忙。而我自己的修养，在这个乌龙事件后，已经更上一层楼。只要能够冷静一点，去静观那些让你愤怒的事件背后的意义，你常会发现，怒气是一张藏宝图。每个怒气是一个分歧点，前头有两条路，你可以选择生气或不生气，各自会到达不同的地方，造成不同的结果。大部分时候，你选择不要生气、面对问题，就会有一条比较宽广的路。

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