诚实的修理工……
一家公司里一台高档的影印机出现了故障。因为怕被宰,老板亲自在现场看着维修工工作。在检查完机器后老板问他:能修好吗?需要多少钱? 维修工说:能修好,费用是1000美元。 这么贵!老板试探着问道,可不可以便宜
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一家公司里一台高档的影印机出现了故障。因为怕被宰,老板亲自在现场看着维修工工作。在检查完机器后老板问他:能修好吗?需要多少钱?
维修工说:能修好,费用是1000美元。
这么贵!老板试探着问道,可不可以便宜一点。
可以,维修工非常爽快地答道,其实没什么大问题,只要按照使用手册将机器清洁一遍就行了,你们自己动手,我们不收钱。
老板立即命令员工清洁机器,果然运转正常。老板非常感动。
几天后,机器又出现了故障,这次老板特意点名还请上次的那名维修工。维修工检查完机器后回答:2000美元,需要更换零件。
老板有了上次的经验,他跟维修工商量道:如果我们自己购买零件,按照手册自己更换
50美元,维修工非常诚实:我们只收成本费。
更换零件后机器果然一切正常,老板当然高兴,他忍不住问道:如果你的老板知道你这样维修机器会不会把你炒了鱿鱼?
不会,维修工憨厚地笑道,老板就是要求我们这样维修的。
老板:你老板真是这样说的?是的,维修工非常肯定,我们老板还说,当用户开始习惯于自己动手维护自己的机器,很快他们就不得不更换机器了。
更换也不一定买你们的产品啊?老板不解。
维修工自信地说:不买我们的,你到哪里去找我们这么诚实的维修服务啊?
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